Вебинар: Импортозамещение в IT



Автоматизация ключевых процессов предприятия. Быстрая миграция на отечественное ПО.

Старт 30.06.2022, 11:00 - 13:00

Дни
Часы
Минуты
Секунды
"В современных реалиях конъюнктура рынка стремительно меняется. Одни изменения ведут к падению продаж, другие – дают огромные возможности для роста. Бизнесу важно смочь быстро адаптироваться к новым реалиям и использовать изменения для своего развития и усиления конкурентоспособности. Грамотная автоматизация и перераспределение ресурсов как раз и дают такие возможности.

Мы поможем вам сохранить и улучшить бизнес процессы и решим проблемы зависимости от иностранного ПО, без потери качества.

Мероприятие будет полезно для собственников бизнеса, генеральных директоров, коммерческих директоров, технических директоров и директоров по маркетингу."
Александр Ивлев
Генеральный директор компании "Эмбер"
Автор разработки платформы AMBER
В 2022 году многие столкнулись с проблемами
Нарушены привычные процессы работы с клиентами
Увеличилась нагрузка на сервисные службы
Невозможно развивать и масштабировать внедренное ранее ПО иностранных вендеров
Наработанные поставщики и партнеры ушли с рынка
Сложности с поиском квалифицированных кадров, особенно в ИТ
Требуются огромные ресурсы на поддержку IT коллекции различных сервисов
О чем будем говорить
Проблема №1
Если спрос на продукцию компании резко вырос и число обращений (запросов на приобретение/консультацию/сервис) кратно возросло, то клиентский департамент подчас не может справиться с возросшей нагрузкой, а компания теряет и деньги и лояльность

Решение:
· Централизация получения запросов со всех каналов в единый интерфейс и автоматизация процессов их обработки
· Интеллектуальная настройка распределения потоков обращений по специалистам, исходя из загрузки и компетенций
· Подключение к обработке обращений ботов и когнитивных ассистентов

Демонстрируем кейсы на примере образовательных учреждений, поставщиков бутилированной воды, крупной страховой компании
Проблема №2
Объем рынка падает, конкуренты начинают «забирать» клиентов.

Решение:
· Необходимо наращивать долю рынка за счет исключительной лояльности клиентов и отличного сервиса
· Необходимо искать в обратной связи клиентов возможности для развития продукта

Демонстрируем кейсы на примере Service Desk: консолидация запросов в едином месте, контроль отработки и исполнения, анализ запросов по причинам.

Проблема №3
Рынок труда специалистов испытывает острый дефицит и становится рынком «кандидата»: время поиска нужного кандидата увеличивается в разы, а воронка кандидатов сильно сужается, типовые инструменты поиска не работают.

Решение:
· Работа в едином интерфейсе со множеством источников кандидатов в едином интерфейсе
· Он-лайн мониторинг новых кандидатов и максимально быстрое реагирование на появляющиеся вакансии
· Взаимодействие с кандидатами в рамках тех каналов, которые им удобны для повышения лояльности.
· Полная автоматизация процессов поиска и найма персонала

Демонстрируем кейсы на примере крупных энергетических компаний.

Проблема №4
Рынок линейного персонала колоссально расширился и Рекрутеру становится очень сложно обработать своевременно весь поток поступающих предложений и отобрать стоящие, что создает проблему падения лояльности к HR-бренду компании и сложности поиска «того самого» кандидата.

Решение:
· Автоматизированный анализ резюме поступающих кандидатов и отбор резюме по более жестким критериям (в т.ч. по по половозрастным и опыту работы)
· Функционал видеоинтервью как инструмент анализа неформальных критериев кандидата
· Функционал автоматизации массовых собеседований как инструмент полной роботизации процесса подбора



Программа Вебинара
30 Июня 2022
Знакомство с участниками
Автоматизация продаж и маркетинга
Автоматизация работы IT сервисных служб
Пути снижения нагрузки на операторов контакт-центров, специалистов по сервисному обслуживанию, менеджеров отдела продаж
Автоматизация поиска и найма персонала
Миграция на отечественное ПО
Спикер программы
Александр Ивлев
Генеральный директор компании "Эмбер"
Автор разработки платформы AMBER
Регистрация на вебинар
Всех ждем на вебинаре, оставляйте заявку и регистрируйтесь!
«Нажимая на кнопку, вы даете согласие на обработку персональных данных и соглашаетесь c политикой конфиденциальности»
AMBER - Платформа для автоматизации бизнеса.
Разработка web-приложений, управление базой знаний, настройка интеграции, создание чат-ботов и когнитивных ассистентов
Список иностранного ПО, которое мы готовы заменить

Если вы хотите ознакомиться с предложением компании Эмбер раньше, то свяжитесь с нами для проведения индивидуальных консультаций.

Контакты:

sales@amber-soft.ru

+7 (495) 308-92-83

Creatio
IBM BPM
OpenText
Oracle Siebel CRM
BPMOnline
K2
Microsoft Dynamics
Salesforce
Terrasoft CRM
Pega Platform
Microsoft Sharepoint
SAP Customer Experience и CRM
Наши клиенты